Job Description

Sie haben Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen und als kompetenter Ansprechpartner im Support-Alltag zu fungieren? Wir suchen im Raum Bruchsal ab sofort einen IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) in Direktvermittlung, der die Support-Prozesse aktiv mitgestaltet und das Team professionell unterstützt.

Perspektiven

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit

    • …und vieles mehr

    Aufgaben

  • Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
  • Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
  • Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen
  • Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterle...

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