Job Description

Für einen namhaften Kunden im RaumEttlingen suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen engagierten 3rd level Support (m/w/d) .

Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden Umfeld sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Übertarifliches Fixgehalt
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten

    • …und vieles mehr

    Aufgaben

  • Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und Softwarefehler
  • Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team
  • Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
  • Unterstützung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für 1st und 2nd Level Teams
  • Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung
  • Beratung der Kund...

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