Asesor Postventa

Conocimiento

Empresa Grupo Herrera, líder en el sector de cubiertos de acero inoxidable y fabricación de productos de plásticos, se encuentra en la búsqueda de un Asesor Postventa que cumpla con el siguiente perfil:

• Egresado técnico o bachiller en carreras afines al área comercial.
• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente.
• Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa.
• Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, SAP y administración de información)
• Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad.
• Deseables cursos de atención al cliente.
• MS Office intermedio.

Funciones

• Asistir al cliente en el uso, configuración y mantenimiento de los productos adquiridos.
• Tramitar devoluciones, garantías y dar solución a incidencias técnicas o admi...