Job Description
En AUTOVIDAL buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio Postventa para nuestro equipo en PALMA.
La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana, profesional y resolutiva a los/as clientes que acuden con incidencias o necesidades relacionadas con su vehículo, actuando como nexo entre el cliente y el taller, desde la recepción hasta la entrega final, garantizando una experiencia de servicio de calidad.
Funciones
Recibir al cliente, registrar sus datos y los del vehículo, así como identificar y documentar el trabajo solicitado.
Elaborar la valoración económica del servicio una vez realizado el diagnóstico y recabar la autorización del cliente.
Coordinar la entrada del vehículo en taller, registrar la orden en el sistema, solicitar el material necesario y ofrecer soluciones de movilidad alternativa.
Realizar el seguimiento de la reparación, informando al cliente sobre el estado del vehículo, la llegada de mater...
La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana, profesional y resolutiva a los/as clientes que acuden con incidencias o necesidades relacionadas con su vehículo, actuando como nexo entre el cliente y el taller, desde la recepción hasta la entrega final, garantizando una experiencia de servicio de calidad.
Funciones
Recibir al cliente, registrar sus datos y los del vehículo, así como identificar y documentar el trabajo solicitado.
Elaborar la valoración económica del servicio una vez realizado el diagnóstico y recabar la autorización del cliente.
Coordinar la entrada del vehículo en taller, registrar la orden en el sistema, solicitar el material necesario y ofrecer soluciones de movilidad alternativa.
Realizar el seguimiento de la reparación, informando al cliente sobre el estado del vehículo, la llegada de mater...
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