Job Description

Functieomschrijving

Jij kiest resoluut voor de klant. Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail, chat en/of sms voor verschillende projecten (zoals Bpost, BNP, Cambio,…). Je zorgt voor een professionele begeleiding en een vlotte, correcte afhandeling van elke vraag

  • Help je klanten telefonisch en schriftelijk verder in het Nederlands en Frans
  • Analyseer je vragen snel en formuleer je een gepaste oplossing of voorstel
  • Schakel je vlot tussen verschillende klanten, dossiers en systemen
  • Zorg je na elk contact voor een correcte registratie
  • Pas je procedures nauwkeurig toe en bewaak je de kwaliteit van elke interactie
  • Werk je efficiënt met meerdere tools en schermen tegelijk
  • Beantwoord je oproepen, noteer je berichten en volg je interventies op

    • Je werkt in een flexibel uurrooster van maandag . zondag tussen 7u en...

    Apply for this Position

    Ready to join Start People? Click the button below to submit your application.

    Submit Application