Customer Service Medewerker

Wie ben jij?

• Mbo 4 werk- en denkniveau of hbo-starter met
  analytisch en commercieel inzicht.
• Affiniteit
  met techniek en bereidheid om technische productkennis op te
  bouwen.
• Ervaring in een klantgerichte of
  technisch-commerciële omgeving is een
  pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het
  vermogen om klantvragen zelfstandig te analyseren en op te
  lossen.
• Gestructureerd, nauwkeurig en goed in
  samenwerken binnen een dynamische omgeving.

Wat ga je doen:

Als Customer Service
Representative ben je de verbindende schakel tussen klanten,
interne afdelingen en technische specialisten. Je vertaalt
klantvragen naar passende oplossingen, offertes en orders en
bewaakt de voortgang van processen en leveringen. Daarnaast
analyseer je complexe vraagstukken, denk je mee over verbeteringen
en signaleer je commerciële kansen. Je onderhoudt veel
klantcontact, zorgt voor heldere commu...