Customer Success Manager

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Buscamos un/a Customer Success Manager para ser parte del equipo Corporate e iniciar la práctica de Customer Success en Seidor.

Deberás combinar relación con los clientes, análisis y visión de negocio. Las principales funciones a medio plazo son las siguientes:

• Onboarding de nuevos clientes
• Seguimiento proactivo (reuniones, check-ins)
• Formación y adopción del producto
• Análisis de uso y engagement del cliente
• Gestión de la relación a largo plazo
• Detección de riesgos (churn) y oportunidades (expansi...