Customer Success

En Lokal estamos convencidos de que el futuro del retail se construye desde lo local. Por eso desarrollamos un marketplace de venta al por mayor que conecta marcas locales con tiendas independientes en Chile y pronto en toda Latinoamérica. Hoy, tiendas como emporios, farmacias, petshops y cafeterías se abastecen en un solo lugar, 100% online, con un catálogo de productos.

Estamos buscando un/a Customer Success enfocado/a en Tiendas que se haga cargo del soporte operacional y de garantizar una experiencia impecable para nuestros clientes. Tu misión será velar porque cada pedido llegue en tiempo y forma, acompañando a las tiendas durante todo el proceso, resolviendo incidencias y asegurando su éxito dentro de la plataforma.

Responsabilidades

• Asegurar que las tiendas reciban sus pedidos correctamente, en tiempo y forma.

• Dar soporte operativo a tiendas en cada etapa del proceso: compra, despacho, recepción y postventa.

• Gesti...