Job Description

Voor een toonaangevende handelsonderneming en leverancier van hoogwaardige houtmaterialen zijn wij op zoek naar een Customer Support Medewerker

Als customer support medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van het orderproces vanaf de bestelling tot aan de levering. Als het eerste aanspreekpunt voor de klanten speel je een cruciale rol in het behouden van klanttevredenheid.

Daarnaast behoren de volgende taken tot jouw verantwoordelijkheden:

  • Klanten te woord staan m.b.t. vragen en/ of klachten over producten en leveringen;
  • Actief communiceren met klanten om eventuele problemen op te lossen en optimale klanttevredenheid te waarborgen;
  • Invoeren van nieuwe orders en zorgvuldig bewaken van retourorders en creditnota’s;
  • Het wijzigen of annuleren van orders op verzoek van klanten;
  • Het up-to-date houden van het systeem m.b.t. orderinformatie en afspraken;
  • Het benaderen van klanten voor aanv...

    • Apply for this Position

    Ready to join PUUR Personeel? Click the button below to submit your application.

    Submit Application