Job Description

Intitulé du poste


Data Analyst - Relation Client B2C

Description de la mission

Au sein de la Direction des Opérations, vous réaliserez vos missions au sein de la Direction Relation Client B2C. Nous recherchons un(e) Data Analyst dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité de 6 mois. 

Rejoignez la Direction Support du Service Client de SFR, où vous intégrerez une équipe dédiée à l'analyse et à l'optimisation de l'activité du Service Client. Notre mission est de fournir une vision claire, accessible et précise de la performance du Service Client de SFR, tout en analysant les facteurs qui influencent les coûts et les indicateurs clés de performance.

Vos Missions

En tant que Data Analyst, votre rôle s'articulera autour de deux axes principaux :

  • Reporting et Suivi des Performances :Produire et fournir des rapports consolidés pour les activités majeures du Service Client.Créer et suivre les KPI's permet...

    • Apply for this Position

    Ready to join SFR? Click the button below to submit your application.

    Submit Application