Ecommerce Operations Specialist

¿Quieres desarrollarte en un entorno dinámico, exigente y con impacto real en la experiencia de cliente? En Oysho buscamos una persona con energía, iniciativa y ganas de involucrarse en un proyecto en constante evolución para el equipo de Operaciones Ecommerce. Te incorporarás a un equipo transversal, conectado con múltiples áreas, para impulsar la mejora continua y garantizar la mejor experiencia de cliente.

¿Qué harás en tu día a día?

• Realizar el seguimiento y la coordinación de las operaciones logísticas de eCommerce.
• Gestionar y optimizar procesos relacionados con almacenes, transporte y logística inversa.
• Analizar y resolver incidencias operativas, siempre con foco en la experiencia de cliente.
• Impulsar iniciativas orientadas a la mejora continua de la operativa y del customer journey.
• Coordinarte con equipos internos y partners externos para asegurar una operación eficiente y alineada.
• Hacer seguimiento de KP...