Job Description

  • Eine praxisorientierte Ausbildung mit vielseitigen Aufgaben wie

  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s

    • Support und Troubleshooting

    • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports

    • Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate /

    • Dokumentation im Ticketsystem



  • Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement

  • Administration und Überwachung der Systemumgebung

  • Eine offene, moderne und teamorientierte Unternehmenskultur, die eine eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Leistung fördert.

  • Ein professionelles IT-Umfeld mit modernstem Equipment und die Einbindung ins Tagesgeschäft mit realen Kundensituationen und Projekten.

  • Workshops, die dein Wissen und deine Kenntnisse vertiefen, mit der Möglichkeit dich zum Experten in deinem Fachgebiet zu entwick...

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