Field Support Engineer

Field Support Engineer



Ubicación: Bogotá (Presencial)

Nivel de inglés: Conversacional



Objetivo del cargo



Buscamos un Field Support Engineer para brindar soporte técnico presencial y remoto, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y una atención oportuna a usuarios internos y clientes.



Responsabilidades



Brindar soporte técnico en sitio y remoto.

Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.

Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.

Gestionar y escalar incidentes cuando sea necesario.

Documentar casos, soluciones y procedimientos técnicos.

Apoyar pruebas, validaciones e implementaciones tecnológicas.

Mantener comunicación con equipos regionales o globales en inglés.

Brindar soporte a usuarios finales, garantizando una experiencia de servicio eficiente y oportuna.

Requisitos<...