Front office con SAP

Se encarga de la gestión completa del proceso Order to Cash, desde el registro de pedidos en SAP hasta su confirmación de entrega, asegurando una tramitación precisa y eficiente. También resuelve consultas e incidencias de clientes y distribuidores, brindando un soporte de calidad y manteniendo una experiencia positiva en cada interacción. La coordinación con los equipos de Ventas, Distribución y Back Office es clave para manejar devoluciones, deducciones y casos complejos, siempre priorizando la satisfacción del cliente y la operatividad del negocio. Las tareas diarias incluyen la comunicación activa con clientes y socios comerciales para aclarar dudas, la gestión administrativa de pedidos en SAP, y la colaboración estrecha con otros departamentos para resolver incidencias logísticas o comerciales. También implica apoyar en procesos de devolución, rechazo de mercancías y recuperación de deducciones inválidas, así como identificar y reportar riesgos que puedan afectar al flujo de pedid...