Genesys Cloud Senior Engineer

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,

¿Te animas a ser parte de esta revolución?

Buscamos profesionales especializados en Genesys Cloud para participar en proyectos internacionales de implantación, evolución y migración de plataformas Contact Center.

Formarás parte de un equipo multidisciplinar responsable del diseño, configuración, integración y despliegue de soluciones Genesys Cloud.

Responsabilidades Liderar implantaciones y migraciones de Genesys Cloud. Analizar requisitos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas. Diseñar y configurar flujos de atención mediante Architect. Configurar servicios inbound, outbound y omnicanalidad. Diseñar e implementar integraciones mediante APIs REST, Data Actions y Web Services. Participar en el diseño de arquitecturas cloud y estrategias de migración. Implementar soluciones de automatización mediante Bots y VoiceBots. Configurar campañ...