Gestor/a de clientes

Para nuestra oficina comercial de Los Alcázares (Murcia) necesitamos incorporar un/a Gestor/a de Clientes , un perfil clave para garantizar una operativa ágil y una interlocución de calidad con nuestra cartera de clientes.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar de forma integral los pedidos de transporte, manteniendo una interlocución directa con clientes para asegurar la cobertura de sus necesidades y ofrecer visibilidad en tiempo real del estado del servicio.
• Coordinar y monitorizar los viajes en tránsito, velando por la correcta ejecución operativa mediante comunicación continua con los conductores.
• Supervisar y optimizar las variables operativas con impacto en costes (consumos, repostajes, planificación de rutas, incidencias operativas).
• Asegurar una experiencia de cliente excelente, gestionando las desviaciones operativas con enfoque resolutivo y preventivo.
• Registrar en las herramientas internas toda la ...