Job Description
- Brindar soporte técnico diario a empleados a nivel mundial.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con Windows 11 y Microsoft 365.
- Dar soporte a cuentas de usuario, correo electrónico, dispositivos y aplicaciones corporativas.
- Crear, modificar y desactivar cuentas de usuario.
- Gestionar accesos y permisos utilizando Active Directory y Entra ID (Azure AD).
- Aplicar el principio de mínimo privilegio (los usuarios solo reciben el acceso necesario).
- Realizar revisiones periódicas de accesos y eliminar permisos excesivos u obsoletos.
- Monitorear alertas de seguridad, estado de endpoints, logs y sistemas críticos.
- Colaborar en la respuesta a incidentes de seguridad (triage, contención, escalamiento y documentación).
- Dar soporte a herramientas de seguridad de endpoints (Microsoft Defender, soluciones EDR como CrowdStrike).
- Gestionar incidentes de seguridad de correo electrónico, i...
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