Job Description

IT Support Agent (m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden Langen Startdatum: sofort Referenznummer: 862744/1

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Aufgaben

  • Technische Problemlösung für internationale Partner, Landesgesellschaften und OEM-Großkunden
  • Tiefgehende Analyse, Debugging und Bearbeitung komplexer Kundenanforderungen in Remote-Sessions
  • Technischer Ansprechpartner für anspruchsvolle Supportfälle rund um ein umfangreich integriertes Softwaresystem mit über 500 Adaptern
  • Strukturierung, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Tickets
  • Durchführung technischer Fehleranalysen
  • Optimierung und Debugging von Protokollen sowie Handling komplexer IT-Integrationen
  • Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit direktem Einfluss auf den Erfolg der Kunden

    • Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, technisches Studium oder nachweisbar starke Praxis...

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