IT Support Mitarbeiter:in 100% [Ref:2520]

IT Support Mitarbeiter:in 100% (Ref:2520)

Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich

Location: 3003 Bern (BE)

Workload: 100%

Employment start: Immediately

Employment duration: Temporary

Ihre Aufgaben:

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets
• Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)
• Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten
• Unterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben
• Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support
• Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige Stelle

Ihr Profil:

• Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere Qualifikation
• Erfahrung im technischen End-to-...