IT System Admin Helpdesk

Envie de diversité technique, de projets concrets et d’une équipe soudée ? Chez e-novinfo, on combine expertise, innovation et esprit d’équipe depuis 25 ans.

e-novinfo se distingue dans le domaine des technologies de l’information et de la communication active. Le groupe peut fournir un service à 360 degrés grâce à son expertise dans les services informatiques, la téléphonie, la gestion des temps et le digital.

Pour notre site de Marin (NE), nous sommes à la recherche d’un-e : IT System Admin Helpdesk

Descriptif du poste

Gestion des incidents de notre support de niveau 2 et 3 :

• Prise en charge des problèmes escaladés au niveau 2 et 3
• Résolutions des problèmes PC & Servers
• Escalades des problèmes nécessitant une intervention sur site

Escalades des problèmes nécessitant l’expertise d’un niveau supérieur

• Suivi du monitoring

Gestion des demandes de nos clients ...