Medewerker business support

Als Medewerker Business Support speel je een centrale rol in het soepel laten verlopen van interne processen en het waarborgen van klanttevredenheid. Je werkt intensief samen met klanten, de operatie en verschillende interne afdelingen om prestaties te monitoren, verbeterkansen te signaleren en operationele uitdagingen effectief aan te pakken. Met jouw analytische vermogen en proactieve instelling draag je bij aan een efficiëntere werkwijze en een optimale klantbeleving.
Wat ga je doen:

Schakelen tussen klanten, operatie en interne afdelingen om processen optimaal te laten verlopen;

Monitoren van prestaties en KPI’s en het opstellen van duidelijke rapportages;

Signaleren van knelpunten en het proactief oppakken van operationele uitdagingen;

Analyseren van resultaten en deze vertalen naar concrete verbeterinitiatieven;

Actief bijdragen aan klanttevredenheid door kansen te herkennen en dienstverlening continu te optimaliseren.

Bij ons krijg je ...