Job Description

Mitarbeiter im technischen Support Innendienst (w/m/d)

Kennziffer: Mi9437

WAS UNS BESONDERS MACHT

35 Stunden-

Woche

Wertschätzung im

Familienunternehmen

Attraktive

Vergütung

Wir bieten

Sicherheit

Vertrauen &

Gestaltungspielraum

Diese Herausforderungen warten auf Sie

  • Meldung und Erfassung von Reklamationen und Reparaturen in SAP, inkl. Initiierung von 8D-Reporten
  • Prüfung und Entscheidung von Gewährleistungsanträgen mit entsprechendem Entscheidungsspielraum
  • Gezielte Fehlersuche an Hand von Schaltplänen und Auswirkung von Fehlern auf die Applikation
  • Definition von Werkstattaufgaben bzgl. Prüfung von Schadteilen inkl. Richtzeit-Vorgabe
  • Erstellen von Kostenvoranschlägen für Reparaturen
  • Kundenberatung in Servicefällen und in der Anwendungstechnik, ggf. auch beim Kunden vor Ort
  • Kundenkorrespondenz in de...

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