Job Description

Desde Temporing Barcelona seleccionamos un/a O2C-OTC Support (Pharma) para una importante multinacional farmacéutica ubicada en Sant Joan Despí.

Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.

Funciones:

  • Actuar como primer punto de contacto para gestionar escalaciones y excepciones tanto de clientes locales como del proveedor de servicios, en casos en los que no se puedan aplicar las políticas establecidas (conflictos en términos comerciales, consultas sobre pedidos, asignaciones, resolución de pedidos bloqueados o incompletos, reclamaciones y quejas).
  • Participar activamente con clientes clave y socios del negocio mediante un diálogo regular (p. ej. reuniones S&OP) para desarrollar y ejecutar planes operativos conjuntos, incluidas políticas comerciales y planes de entrega.
  • Asegurar altos niveles de satisfacción del client...

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