Operations Technician

El Operations Technician ayudará en el proceso de puesta en marcha y gestionará todas las incidencias/alarmas planteadas en la Plataforma de Operación. Gestionará el cierre de las alarmas contribuyendo a reducir el tiempo de inactividad de los cargadores de vehículos eléctricos y mejorará la experiencia de usuario del cliente.

Coordinación de Puestas en Marcha

• Coordinar las puestas en marcha con las empresas instaladoras, verificando que la instalación cumpla con los requisitos técnicos y operativos establecidos.
• Gestionar la relación con los fabricantes de cargadores para la tramitación de garantías, aplicación de actualizaciones de firmware y obtención de soporte técnico especializado durante las puestas en marcha.
• Informar a los departamentos internos de la entrada en operación de los puntos de recarga.

En coordinación con el equipo de Operaciones

• Realizar seguimiento de cualquier incidencia o alarma e...