Job Description

Γίνε μέρος της ομάδας που αλλάζει τον τρόπο διαχείρισης πολυκατοικιών στην Ελλάδα

Η Spiti Spiti αναζητά έναν εξαιρετικά οργανωμένο και αναλυτικό επαγγελματία για τη θέση Quality & Predictability Manager.

Ο ρόλος δεν αφορά την καθημερινή εξυπηρέτηση πελατών.

Αφορά τη δημιουργία ενός συστήματος που εντοπίζει προβλήματα πριν αυτά εμφανιστούν και διασφαλίζει ότι κάθε κτίριο λαμβάνει σταθερά υψηλού επιπέδου υπηρεσίες.

Κύριες αρμοδιότητες

  • Παρακολούθηση της ποιότητας εξυπηρέτησης όλων των κτιρίων.
  • Δημιουργία και παρακολούθηση KPIs και dashboards.
  • Ανάλυση δεδομένων και εντοπισμός πιθανών κινδύνων.
  • Παρακολούθηση παραπόνων, καθυστερήσεων και αποκλίσεων.
  • Ανάπτυξη συστημάτων πρόβλεψης κινδύνου ανά κτίριο.
  • Συνεργασία με Front Desk, Operations, Τεχνικό και Οικονομικό Τμήμα.
  • Δημιουργία αναφορών προς τη Διοίκηση.
  • Συνεχής βελτίωση διαδικασιών και εμπειρίας πελατών.

    • Απαραίτητ...

    Apply for this Position

    Ready to join Confidential? Click the button below to submit your application.

    Submit Application