Job Description

Η Optimal, για λογαριασμό εταιρείας-πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Retention Agent. Πρόκειται για πενθήμερη εργασία, πλήρους απασχόλησης, σε κυλιόμενες βάρδιες.

Ως Retention Agent, στόχος είναι η διατήρηση της πελατειακής βάσης μέσω ποιοτικής εξυπηρέτησης, στοχευμένης διερεύνησης αναγκών και παροχής εξατομικευμένων λύσεων, συμβάλλοντας παράλληλα στην προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών.

Τι θα κάνεις στη καθημερινότητά σου:

  • Επικοινωνία με πελάτες μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων
  • Διακράτηση πελατών μέσα από στοχευμένη διερεύνηση αναγκών
  • Παροχή εξατομικευμένων προτάσεων και εναλλακτικών λύσεων
  • Επιβεβαίωση ικανοποίησης πελατών από προϊόντα και υπηρεσίες
  • Παρακολούθηση και διαχείριση αιτημάτων
  • Καταγραφή ενεργειών σε συστήματα CRM

    • Τι φέρνεις μαζί σου:

  • Εμπειρία τουλάχιστον 6 μηνών σε ρόλο retention, customer care ή πωλήσεων
  • Πολύ καλή γνώση πρ...

    • Apply for this Position

    Ready to join Confidential? Click the button below to submit your application.

    Submit Application