SAP Service Manager

Estamos buscando un Senior Service Manager con conocimientos en SAP finanzas y SAP Compras.

Funciones:

• Liderar el día a día del soporte mencionado:
• Dar cobertura a las tareas de gestión global liderando el servicio de soporte y reportando al Service manager.
• Dar cobertura al día a día de la parte Económico financiero y Administración.
• Preparación y ejecución de comités de seguimiento
• Gobierno de los diferentes procedimientos y actividades de los servicios e interlocución con las áreas de negocio
• Control y Seguimiento de los diferentes proveedores, proyectos y su coordinación y sus correspondientes KPIs
• Asegurar que los diferentes equipos cumplen los procedimientos y las Best Practices recomendadas por SAP.
• Garantizar el cumplimiento de la metodología para el registro de las consultas, incidencias y nuevos requerimientos en coordinación con el equipo de Producción y Planificación para su ...