Job Description

So schaffst Du Mehrwert

Du willst nicht nur Prozesse verwalten, sondern aktiv gestalten? Als Service Manager übernimmst Du die Verantwortung für unsere IT-Services und sorgst dafür, dass Kunden, Teams und Partner perfekt zusammenspielen. Dein Ziel: stabile, effiziente und sichere Services – und kontinuierliche Verbesserung, die echten Mehrwert schafft.


Dein Impact – So bewegst Du Grosses:

  • Service Excellence: Du stellst sicher, dass unsere IT-Services effizient und kundenorientiert erbracht werden – von der Anfrage bis zur Lösung.
  • Koordination & Prozessoptimierung: Du behältst den Überblick über alle Service-Prozesse und steuerst Incidents, Changes und Problems nach ITIL-Standards. Dein Ziel: schlanke Abläufe, hohe Qualität und pragmatische Lösungen, die echten Mehrwert schaffen.
  • Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen, unseren Kunden sowie externen Partnern zusammen.
  • Strategische Steuerung: Du ...

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