Job Description

Condiciones de la posición


Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.

Salario entre 33.000 y 36.000 € brutos/año, en función de la experiencia aportada.

Responsabilidades

  • Definir, diseñar y mantener el catálogo de servicios (servicios, formularios, SLAs y dependencias).
  • Recoger y analizar requisitos de negocio y transformarlos en soluciones dentro de ServiceNow.
  • Diseñar o configurar workflows de solicitud y procesos asociados.
  • Coordinar con service owners y equipos técnicos la evolución de los servicios.
  • Impulsar la mejora continua de procesos ITSM (incidentes, solicitudes y cambios).
  • Participar en la evolución de la plataforma mediante automatización y optimización de flujos.
  • Garantizar la calidad del catálogo y su alineación con la CMDB.

Requisitos ...

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