Service Technician / Solution Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Lösungen bei Kunden
• Betreuung und Wartung unserer Cloud-basierten Systeme
• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung logistischer Prozesse gemeinsam mit unseren Kunden
• Technischer Kundensupport (Remote und vor Ort)
• Fehleranalyse und Troubleshooting in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Infrastruktur
• Unterstützung bei Proof-of-Concepts, Pilotprojekten und Rollouts
• Schnittstelle zwischen Kunde, Produktmanagement und Entwicklung
• Dokumentation von Lösungen, Konfigurationen und Best Practices
• Aktive Nutzung von KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Qualität im Arbeitsalltag

Ihr Profil

Fachlich

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich IT-Service, Solution Engineering, Te...