Supervisor Customer Service

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa com perfil analítico, organizado e com bom relacionamento interpessoal para atuar com Coordenador de Customer Service (Atendimento ao Cliente) e fazer parte do nosso time.

Essa é uma oportunidade para quem deseja se desenvolver na área em um ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para crescimento profissional.

Responsabilidades e atribuições

O profissional será responsável pela jornada do cliente. O objetivo desse profissional é assegurar que o cliente obtenha os resultados mais positivos durante sua jornada de compra no Varejo, entendendo suas necessidades, oferecendo suporte e garantindo a conversão das vendas e o fortalecimento da marca nos canais digitais e de atendimento.

Entre as principais responsabilidades estão:

• Acompanhar e orientar a jornada do cliente: experiência do cliente (CX) e SAC estratégico.
• Promoverretenção, melhoria operacional e ...