Job Description

Wat ga je doen?

  • Het verhelpen van verstoringen binnen de overeengekomen Service Level Agreements;
  • Het verzorgen van dispatching en opvolging van tickets;
  • Het controleren op autorisaties met betrekking tot het uitdelen van rechten;
  • Het onderhouden van klantcontact, zowel telefonisch als via e-mail;
  • Het analyseren van de klantvraag;
  • Het bewaken van de voortgang van changes en incidenten;
  • Het fungeren als de eerste hulplijn bij storingsdienst;
  • Het verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van het gehele troubleshooting proces

    • In het kort

    Locatie

    Almere

    Afdeling

    IT

    Werkplek

    Inhouse

    Waar kom je te werken?

    Wij zijn een ambitieuze ICT-dienstverlener die organisaties begeleidt in hun digitale transformatie naar een toekomstbestendige, slimme werkplek in de Cloud. Onze dienstverlening draait niet alleen om technologie...

    Apply for this Position

    Ready to join Eshgro? Click the button below to submit your application.

    Submit Application