Job Description

Responsabilidades

  • Instalación, configuración y capacitación de los equipos.

Tareas

  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos reportados por los clientes.
  • Reparar equipos electrónicos comercializados por la empresa cambiando componentes dañados, corrigiendo las pistas de soldadura en las placas PCB y sustituyendo componentes electrónicos.
  • Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de los productos ingresados por garantía y propios de la empresa.
  • Brindar asistencia remota (vía telefónica, chat o correo) o presencial, según sea el caso.
  • Capacitar al cliente en el uso correcto del producto.
  • Capacitación y soporte técnico a clientes internos (Comercial, Corporativo).
  • Elaborar informes técnicos sobre fallos recurrentes para mejorar productos o procesos.
  • Informar sobre opciones de reparación y tiempos de entrega.

Requisitos

  • Experiencia con equipos ...

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