Job Description
Responsabilidades
- Instalación, configuración y capacitación de los equipos.
Tareas
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos reportados por los clientes.
- Reparar equipos electrónicos comercializados por la empresa cambiando componentes dañados, corrigiendo las pistas de soldadura en las placas PCB y sustituyendo componentes electrónicos.
- Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de los productos ingresados por garantía y propios de la empresa.
- Brindar asistencia remota (vía telefónica, chat o correo) o presencial, según sea el caso.
- Capacitar al cliente en el uso correcto del producto.
- Capacitación y soporte técnico a clientes internos (Comercial, Corporativo).
- Elaborar informes técnicos sobre fallos recurrentes para mejorar productos o procesos.
- Informar sobre opciones de reparación y tiempos de entrega.
Requisitos
- Experiencia con equipos ...
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