Job Description

Nous recherchons pour le compte dun de nos clients acteur reconnu du secteur du retail haut de gamme en Suisse un(e) Téléphoniste / Customer Solution Employee en CDI à 100% , basé(e) dans la région de Genève.


Missions principales


En tant que membre du service Customer Solution, vous serez un point de contact essentiel pour les clients et les différents départements internes :



  • Réception et traitement des appels téléphoniques entrants

  • Analyse et suivi des demandes clients ainsi que des services internes

  • Gestion des e-mails entrants et sortants

  • Tenue de la réception et accueil ponctuel

  • Coordination des informations entre les différents services


 

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