Job Description

Für unseren herausragenden Kundenservice und das Konzept der persönlichen Beratung haben wir bei IONOS u.a. den europäischen Customer Service Award gewonnen. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir auch weiterhin die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden übertreffen. Nutzen Sie die Gelegenheit für eines der größten europäischen Internet-Unternehmen zu arbeiten und werden Sie Teil eines kleinen Teams von Expert*innen rund um die Themen Dedicated Server und Cloud Server. 

Aufgabenbereich

  • Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden.
  • Du beantwortest Anrufe, Chats und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form.
  • Du betrachtest den Kunden gesamtheitlich, und berätst jeden Kunden individuell.
  • Du erkennst das Upselling Potential bei einer großen Bandbreite unserer Produkte.
  • Du sorgst dafür, dass die Linux / Windows Server de...

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