Job Description

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?


Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Karlsruhe!


Bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Aufgaben

  • Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten

  • Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen

  • Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren

  • Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support, falls vorhanden

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support

  • Sicherer und routinierter Umgang mit de...

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