Job Description

Es ist Zeit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann suchen wir Sie für eines unserer Kundenunternehmen im 2nd-Level-Support (m/w/d) im Raum Karlsruhe. Wenn Sie von der folgenden Stellenbeschreibung überzeugt sind, würden wir uns sehr über Ihre Bewerbung freuen!

Ihre Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Gehaltspaket

  • 30 Tage Jahresurlaub

  • Flexibles Arbeiten / Homeoffice

  • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz





    • ... und vieles mehr!

    Ihre Aufgaben

  • Klassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support

  • Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support

  • Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen

  • Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren

  • Durchführen von Schulungen für den First Level Support

    • Ihr Profil

  • Abgeschlossene IT-A...

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