Accettatore - Consulente Service

Risorse SpA - Agenzia per il Lavoro - ricerca, per importante concessionaria auto, un/a:

Accettatore - consulente service

La risorsa si occuperà dell'accoglienza e della gestione dei clienti che si rivolgono all'assistenza post-vendita, interfacciandosi con l'officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto commerciale. Le sue mansioni saranno, nello specifico:

• Accoglienza clienti officina/carrozzeria;
• Accettazione delle vetture e prima diagnosi congiunta;
• Organizzazione dell’agenda di lavoro in coordinamento con il capo officina;
• Creazione e gestione di preventivi;
• Gestione dei lavori in entrata e delle riconsegne;
• Presidio completo della relazione con il cliente in tutte le fasi dall’accoglienza fino alla riconsegna della vettura;
• Presidio costante della soddisfazione del cliente e analisi dei riscontri dei clienti (feedback e follow up).

Requisiti richies...