Account Manager

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.

Per un'importante realtà logistica, specializzata in soluzioni di trasporto in tutta Europa, ricerchiamo un/una Account Management & Customer Care Employee.

Entrerai come Impiegato Amministrativo in un team dinamico e collaborativo, con un ruolo chiave nella relazione con i clienti e nel supporto ai reparti interni. In una fase successiva avrai l'oppurtunità di crescere come Account Manager e gestire il tuo portafoglio clienti.

Le tue mansioni:

• collaborare con Account Manager e professionisti del Customer Success per sviluppare relazioni solide con clienti e reparti interni;
• gestire lo sviluppo degli account da A a Z: dall’inserimento e amministrazione degli ordini al follow-up operativo, chiamate inbound e outbound;
• agire come partner di crescita commerciale: monitorare le performance del servizio, anticipare le esigenze del cliente e intervenire in modo proattivo, cross-selling;
• operazioni di back office, registrare e seguire con precisione eventuali reclami, ma anche concentrarti sul trasformare i feedback in opportunità di miglioramento e innovazione;
• collaborare a stretto contatto con la leadership, riportando direttamente al Customer Care Team Leader.

Tasso di lavoro:

Compenso: 25.000 € all’anno
40 ore settimanali
Benefits:
Buoni pasto dal valore di 8€
Flessibilità oraria d'ingresso e d'uscita

• l’esperienza in account management, customer success, sales o in ruoli simili rappresenta un forte plus
• laurea triennale
• ottima padronanza dell'inglese, sia parlato che scritto
• eccellenti capacità comunicative e mentalità orientata al cliente
• buona conoscenza di MS Office e interesse nell’esplorare nuove tecnologie

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016