ACCOUNT MANAGER

Ubicación: Bogota, Barranquilla, Medellin, Cali, Bucaramanga, 100% remoto)

Modalidad: Remota

Descripción del cargo

Nos encontramos en la busqueda de un Account Manage con un excelente nivel de ingles para liderar la ejecución operativa y administrativa de cuentas asignadas, apoyar al equipo de ventas, garantizar la satisfacción del cliente y fomentar la renovación y retención de programas. Este rol combina gestión de cuentas, seguimiento administrativo, upselling y colaboración transversal .

• Ejecutar procesos operativos y administrativos de cuentas asignadas.
• Apoyar al equipo de ventas y mantener SOPs compartidos.
• Coordinar handoffs, kickoff calls, entregables y cronogramas.
• Supervisar la facturación de servicios y productos.
• Monitorear métricas de satisfacción y retención.
• Gestionar lanzamientos, configuración de tiendas y escala...