Addetto/a Gestione Customer Care

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda specializzata nell’e-commerce ricerca un/una addetto/a all' assistenza clienti, quindi la figura che fornisce assistenza preacquisto e assistenza post-acquisto. Responsabilità:

Rispondere e risolvere in modo professionale le richieste dei consumatori in arrivo su richieste di preacquisto
Requisiti di installazione
Risoluzione dei problemi di base, informazioni sull'uso e la cura e reclami
Identificare potenziali opportunità di vendita

Qualifiche/requisiti:

Esperienza precedente nell'assistenza clienti e/o nel contact center, in particolare con piattaforme di chat preferibile
Capacità di comunicazione
Competenze informatiche e capacità di apprendere rapidamente nuove appli...