ADMIN - Cruise Manager (EU citizen only)

  Profilul cerințelor:

• Cunoștințe foarte bune de germană și engleză sunt obligatorii pentru acest post.


• Postul necesită un nivel ridicat de servicii, abilități excelente de comunicare, mare flexibilitate, creativitate și competențe de leadership.
• Trebuie să iubești să găsești soluții la probleme și să comunici eficient în acest sens.
• Ești un talent organizatoric și un jucător de echipă, ai o dorință de muncă peste medie, rezistență la stres și maniere perfecte. În situații dificile, stresante sau critice, îți păstrezi mereu calmul, atitudinea prietenoasă și conduita corectă.
• Ai bune abilități IT.

Cunoștințele altor limbi (ex:

• franceză, italiană) reprezintă un avantaj.

Domeniul de responsabilitate:

• Asiguri buna desfășurare a croazierelor și o planificare și gestionare corectă a călătoriei (inclusiv îmbarcarea și debarcarea), în cooperare cu echipajul nautic și departamentul hotelier.


• Ești primul punct de contact pentru oaspeți, răspunzând întrebărilor, problemelor și dorințelor acestora.
• Răspunzi de bunăstarea oaspeților la bord și de organizarea excursiilor la uscat.
• Asiguri o comunicare fluidă între departamentul tău și celelalte departamente.
• Te ocupi de vânzarea excursiilor la bord și de gestionarea acestora, inclusiv a conturilor aferente.
• Creezi programele zilnice în consultare cu toate departamentele de la bord.
• Ai grijă de oaspeți și de relația cu agențiile locale.
• Faci anunțuri de rută și furnizezi informații pentru oaspeți pe durata călătoriei.
• Planifici și implementezi programul de divertisment și animație.
• Sprijini managerul hotelului cu diverse sarcini administrative.
• Te ocupi de logistică legată de sosiri și plecări.

Oferim:

• Un job interesant în atmosfera rafinată a unor vase de croazieră de primă clasă, oportunități de dezvoltare și condiții contractuale atractive.


• Angajații noștri la bord oferă servicii excelente, se identifică pe deplin cu nava și astfel asigură standardul de performanță al organizatorului.
• Powered by JazzHR