Job Description
Objetivo:
Responsable del cumplimiento de niveles de servicio, mantenimiento preventivo mensual, atención de incidencias y operatividad general del condominio.
Formación Académica:
· Profesional de Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
· Estudios complementarios en Administración, Atención al Cliente, Servicios y Operaciones.
Requisitos
· 04 años de experiencia administrando y/o supervisando centros comerciales, logísticos o condominios industriales, parques industriales o similares.
· Experiencia en gestión de contratos y atención al cliente.
Funciones
Atender requerimientos o reclamos para su oportuna atención.
Supervisar el cumplimiento de los acuerdos de servicios.
Velar por la calidad de servicio y cumplir con la atención y satisfacción del cliente.
Prevención de riesgos e incidentes.
Proceder y hacer seguimiento a los contratos.
Proponer mejoras de servicio, así como colaborar en las políticas y protocolos.
Responsable del cumplimiento de niveles de servicio, mantenimiento preventivo mensual, atención de incidencias y operatividad general del condominio.
Formación Académica:
· Profesional de Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
· Estudios complementarios en Administración, Atención al Cliente, Servicios y Operaciones.
Requisitos
· 04 años de experiencia administrando y/o supervisando centros comerciales, logísticos o condominios industriales, parques industriales o similares.
· Experiencia en gestión de contratos y atención al cliente.
Funciones
Atender requerimientos o reclamos para su oportuna atención.
Supervisar el cumplimiento de los acuerdos de servicios.
Velar por la calidad de servicio y cumplir con la atención y satisfacción del cliente.
Prevención de riesgos e incidentes.
Proceder y hacer seguimiento a los contratos.
Proponer mejoras de servicio, así como colaborar en las políticas y protocolos.
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