Administrador de Sistemas

Buscamos un L2 Support Engineer para incorporarse al equipo técnico de Claranet, dentro del área de Managed Services. Esta área es responsable de ofrecer servicios gestionados de infraestructura cloud (pública y privada) y ciberseguridad para nuestros clientes.

El rol combina competencia técnica en administración de sistemas , con una gran capacidad de comunicación y orientación al cliente , actuando como punto clave en la operativa y mejora continua del servicio. La posición está abierta a perfiles de nivel L2.

Funciones y Responsabilidades:

• Atender y resolver incidencias, problemas y peticiones, siguiendo los procedimientos definidos, con orientación a la excelencia operativa.
• Planificar, ejecutar y documentar cambios en los entornos gestionados.
• Comunicar de forma clara y constructiva con los clientes, actuando como referente técnico de confianza.
• Colaborar activamente en la mejora continua...