Job Description

DESCRIPTION


Cummins est à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) de services pour compléter son équipe de la succursale d'Ottawa.

Le ou la responsable de ce poste agit comme premier point de contact avec le client pour promouvoir un service client de qualité et aider à augmenter l'activité commerciale au sein de la succursale.

Dans ce rôle, vous aurez les impacts suivants :

  • Sert de premier point de contact avec les clients, par téléphone ou dans lagence, en développant des relations positives avec les clients les plus importants.


  • Évalue les besoins des clients et recueille des informations pertinentes


  • Crée des bons de travail de base dans les systèmes appropriés


  • Fournit des mises à jour de statut aux clients, comme demandé

    • RESPONSABILITÉS

    Pour réussir dans ce rôle, vous aurez besoin des éléments suivants :

    Formation, licences, certi...

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