Administratief Bediende

Functie

Voor onze klant te Torhout zijn wij op zoek naar een medewerker klantendienst.

Hoe maak jij het verschil?

• Als lid van het helpdeskteam ondersteun je onze klanten (veehouders, vervoerders en dierenartsen) voornamelijk via telefoon en mail.
• Je analyseert vragen en problemen en lost deze op.
• Je start dossiers op volgens de procedures die gelden binnen ons kwaliteitssysteem.
• Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af.
• Klachten of problemen zie je als kansen om onze dienstverlening te verbeteren.
• Je ondersteunt je collega’s.

Profiel

Wie kan het team vervolledigen?

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in het domein van de landbouw (in het bijzonder veeteelt).
• Je hebt een grondige kennis van relevante wetgeving of bent bereid deze te verwerven.<...