ADMINISTRATIVA ATENCIÓ AL CLIENT MULTILINGÜE

Ubicación:

GIRONA – BAIX EMPORDÀ – 17200 PALAFRUGELL

Detalle de las funciones del puesto de trabajo

• Atenció al client multicanal (abans, durant i després de l’estada).
• Comunicació escrita per correu electrònic.
• Atenció telefònica.
• Gestió integral de reserves de lloguer turístic i de temporada.
• Coordinació i gestió de check‑ins i check‑outs.
• Seguiment de clients i retenció/fidelització.
• Gestió i resolució d’incidències durant l’estada dels clients.
• Gestió administrativa bàsica relacionada amb les reserves i els clients.
• Ús habitual d’eines ofimàtiques (Microsoft Office, especialment Excel).
• Ús i manteniment de sistemes de gestió i programes CRM (es valorarà experiència prèvia).
• Acompanyament de clients en visites quan sigui necessari.
• Suport general en tasques pròpies d’una empresa de dimensions reduïdes del sector turístic.

Condicions del...