Administrativa /u d'atenció al client i gestió de xarxes socials

El nostre client, un concessionari oficial de vehicles d’alta gamma busca incorporar un/a especialista en experiència de client i gestió digital. L’objectiu principal del rol és oferir un servei exclusiu, enfortir la relació amb els clients i optimitzar la presència digital de l’empresa. A més, serà la figura clau entre la direcció i els clients, assegurant una comunicació eficient i una experiència alineada amb els estàndards de la marca.

Funcions principals
1. Experiència del Client i Atenció Personalitzada

• Acompanyar els clients en tot el procés de compra, oferint assessorament personalitzat i atenent qualsevol consulta.


• Dissenyar experiències exclusives per fidelitzar clients i consolidar la seva relació amb la marca.


• Gestionar i fer seguiment dels leads per convertir l’interès en vendes efectives.


• Supervisar la satisfacció del client després de la compra i resoldre qualsevol inci...