administrativo/a (atención al cliente)

Desde la oficina RAS INTERIM MARTORELL seleccionamos ADMINISTRATIVOS/AS de atención al cliente para empresa del sector LOGÍSTICO ubicada en Sant Vicenç dels Horts.

 TUS RESPONSABILIDADES

• Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes.

• Gestionar pedidos: recepción, seguimiento, modificaciones y cancelaciones.

• Detectar y resolver incidencias relacionadas con los pedidos (retrasos, errores, devoluciones, productos defectuosos).

• Mantener registros precisos de las interacciones con clientes y el estado de los pedidos.

• Informar sobre productos, servicios, promociones y políticas de la empresa.

• Derivar consultas complejas a los departamentos correspondientes.

• Estrecha relación con el equipo comercial.

¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?

• Experiencia previa en atención al cliente y/o gestión de pedidos.

• Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de escu...