Job Description

Overview

Salesforce CRM Platform Administrator & Governance Lead, based in Madrid. The role is key in the administration, governance and evolution of the Salesforce CRM platform that currently supports several strategic applications, including the one named “Sasa” for Santander Insurance.

Responsibilities
  • Administrar y gobernar la plataforma Salesforce CRM asegurando su estabilidad, disponibilidad y rendimiento
  • Definir y mantener el modelo de gobierno de Salesforce (roles, permisos, entornos, releases, estándares y buenas prácticas)
  • Asegurar el cumplimiento de los requisitos de seguridad, riesgo, auditoría y normativa interna
  • Resolución y análisis de incidencias en procesos automáticos, integraciones y flujos, incluyendo diagnóstico de causa raíz
  • Dar soporte de nivel experto a incidencias complejas y evoluciones funcionales del CRM
Qué aportarás al equipo

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. El e...

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